Chính sách bảo mật

Tại HKEV, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và mua sắm xe điện chở hàng. Chính sách bảo mật được xây dựng dựa trên các nguyên tắc minh bạch, an toàn và tôn trọng quyền riêng tư, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

Mục Đích Thu Thập Thông Tin

HKEV thu thập thông tin khách hàng để phục vụ trực tiếp cho quá trình giao dịch và chăm sóc khách hàng. Các dữ liệu này được sử dụng nhằm xác nhận đơn hàng, hỗ trợ thanh toán và đảm bảo việc giao xe đúng địa chỉ, đúng thời gian cam kết.

Bên cạnh đó, thông tin còn được sử dụng để thực hiện các dịch vụ bảo hành, đổi trả và chăm sóc hậu mãi sau bán hàng. Trong trường hợp khách hàng đồng ý, HKEV có thể gửi thêm thông tin về sản phẩm mới hoặc các chương trình ưu đãi phù hợp.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích sử dụng và không vượt quá phạm vi cho phép.

Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng được quản lý và sử dụng trong phạm vi nội bộ hệ thống HKEV. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi dữ liệu cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.

Trong một số trường hợp đặc biệt, thông tin có thể được cung cấp theo yêu cầu của cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật. Đồng thời, các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý luôn được áp dụng nhằm đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép.

Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn tất giao dịch, thực hiện các chính sách bảo hành và hỗ trợ hậu mãi. Ngoài ra, việc lưu trữ cũng có thể phục vụ các yêu cầu pháp lý liên quan (nếu có).

Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc xử lý ẩn danh theo quy định nhằm đảm bảo an toàn thông tin.

Quyền Lợi Của Khách Hàng

Khi sử dụng dịch vụ tại HKEV, khách hàng có quyền chủ động kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Trong trường hợp phát hiện sai sót, khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa để đảm bảo tính chính xác.

Ngoài ra, khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào hoặc phản ánh nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích. HKEV luôn tiếp nhận và xử lý các yêu cầu này trong thời gian sớm nhất.

Cam Kết Bảo Mật Từ HKEV

Với định hướng phát triển bền vững trong lĩnh vực xe điện chở hàng và xe điện đa dụng, HKEV luôn coi trọng uy tín và bảo mật thông tin khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng chính là nền tảng cho sự phát triển lâu dài.

Nếu cần hỗ trợ hoặc giải đáp liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng và đầy đủ.

Thông Tin Liên Hệ

XE ĐIỆN ĐA DỤNG HKEV

Địa chỉ: Cụm công nghiệp Quốc Oai, Hà Nội
Hotline: 0788 433 222
Website: hkev.com